请按照以下流程进行确认:
a) 套餐排查: 确认已经订购所去国家的套餐,是否在有效期内;
b) 手机设置排查:
确认手机支持GSM、WCDMA制式;
双卡双待的手机,将亿点上网卡直接插入主卡槽;
需开启手机蜂窝数据、数据漫游功能;
如果目的地是亚欧美部分地区,请参照说明设置APN、手动选网。
-具体请参照【APN配置表】,也可以点击底部导航【APN机型】查看具体操作流程
解决方式:按照步骤进行设置,然后重启手机,即完成。
c) 使用操作排查
尽量不要在隧道、地铁、电梯、海上、森林、山洞等地区,或高速移动的情况下操作;
解决方式:以上操作完成后仍无法使用,请尝试重启手机或者联系客服技术支持(但不要频繁关机重启)。